دکتر محمد زاهدی عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور در این نشست گفت: برای شهر اصفهان تشکیل یک سازمان مدیریت مقصد ضروری است. در صورت راهاندازی این سازمان، اولین اقدام آن باید تهیه و تنظیم برنامهای جامع برای بازاریابی شهر اصفهان باشد. با ارائه نتایج بررسی شهرهای ازمیر، آمستردام و پراگ اشاره کردند اینکه حال مردم شهر خوب باشد، گردشگر بیشتری به آن بیاید، سرمایه بیشتری جذب کند و نخبگان را به سوی خود بکشاند، مهمترین این شاخصها و نتایج بوده است.
دکتر مصطفی نباتینژاد رئیس میز گردشگری استان اصفهان و رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان نیز اظهار کرد: همه ارگانها و دستگاههای اجرایی باید نسبت خود را با سند گردشگری اصفهان مشخص کنند. مدیریت شهری نیز نسبت به تأمین زیرساختهای مورد نیاز گردشگری باید اقدامات لازم را انجام دهد.
دکتر مرتضی نصوحی مدیر اداره پژوهش، خلاقیت و فناوری های نوین شهرداری اصفهان برگزاری نشستهای باشگاه شهراندیشان را اقدامی مهم جهت کسب نظرات مدیران، متخصصان و نخبگان در حوزههای مختلف دانست و به تداوم نشستها در جهت ارتقا هم افزایی بین مدیران شهری و متخصصان تاکید کرد.
دکتر الهام قاسمی، عضو هیئت علمی گردشگری جهاددانشگاهی اصفهان، در این جلسه بر مشارکت همه ذینفعان در انجام اقدامات لازم و کلان در حوزه گردشگری تأکید کرد و افزود: موفقیت در این حوزه نیازمند همکاری تنگاتنگ و همافزایی میان تمام بازیگران کلیدی است. این همکاری باید از سطح سیاستگذاری تا اجرای برنامههای عملیاتی را شامل شود.
وی همچنین به نقش حیاتی حکمرانی داده در حوزه گردشگری اشاره کرد و گفت: امروزه دادهها به عنوان یکی از ارزشمندترین داراییها در صنعت گردشگری محسوب میشوند. از این رو جهاددانشگاهی اصفهان ذیل مطالعات طرح جامع گردشگری استان اصفهان به تولید و ارتقا کیفی دادههای حوزه گردشگری پرداخته و این بابت نقش مهمی در ایجاد پایگاه دادههای مکانی ایفا کرده است.
عضو هیئت علمی گردشگری جهاددانشگاهی اصفهان افزود: جمعآوری، تحلیل و استفاده هوشمندانه از دادهها میتواند به ما در شناخت بهتر نیازها و سلایق گردشگران، شناسایی نقاط قوت و ضعف مقاصد گردشگری و در نهایت، اتخاذ تصمیمات استراتژیک مبتنی بر شواهد کمک کند.
وی در ادامه، بر ضرورت بهبود وضعیت زیرساختها در اصفهان تأکید کرد و گفت: برای جذب گردشگران بیشتر و ارائه تجربهای مطلوب، لازم است تا به طور مداوم در زمینه ارتقاء زیرساختهای حملونقل، اقامتی، بهداشتی و اطلاعاتی سرمایهگذاری کنیم. این امر شامل توسعه حملونقل عمومی پایدار، افزایش ظرفیت هتلها و اقامتگاههای متنوع، و تسهیل دسترسی به اطلاعات گردشگری از طریق فناوریهای نوین است.
وی افزود: حتی با وجود داشتن زیرساختهای قوی، جاذبههای فراوان و رویکردی مشارکتی، بدون مدیریت صحیح مقصد و استراتژیهای بازاریابی مؤثر، نمیتوانیم به اهداف بلندمدت خود در حوزه گردشگری دست یابیم. برای اجرای مؤثر استراتژیهای حکمرانی مشارکتی و بازاریابی گردشگری، وجود یک نهاد متمرکز و تخصصی یعنی سازمان مدیریت مقصد (DMO) که وظیفه هماهنگی، برنامهریزی و اجرای فعالیتهای مرتبط با مدیریت مقصد را بر عهده داشته باشد، امری ضروری است.
دکتر قاسمی همچنین به ایده طراحی فضاهای شهری خلاق به عنوان عاملی برای جذب گردشگران و ارتقاء کیفیت زندگی شهری اشاره کرد و گفت: فضاهای شهری خلاق میتوانند به مکانهایی برای تجلی فرهنگ، هنر و خلاقیت تبدیل شوند و تجربهای منحصربهفرد برای گردشگران فراهم آورند. این فضاها میتوانند دارای فرمهای خلاقانه، فعالیتهای جاذب و خلاق نظیر گالریهای هنری، کافههای فرهنگی، بازارهای محلی و رویدادها و فضاهای تعاملی باشند.
وی بر اهمیت گردشگری خلاق و رویدادهای تجربه محور حول محور صنایع دستی تأکید کرد و افزود: گردشگری مدرن بیش از پیش به سمت تجربههای شخصی و عمیق سوق پیدا کرده است. اصفهان با غنای فرهنگی و صنایع دستی بینظیر خود به عنوان شهر خلاق صنایع دستی، پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری تجربه محور دارد. برگزاری رویدادها و کارگاههای آموزشی مرتبط با صنایع دستی، میتواند به گردشگران این امکان را بدهد تا با فرهنگ بومی اصفهان از نزدیک آشنا شده و تجربهای به یاد ماندنی کسب کنند.
نشست «حکمرانی مشارکتی در گردشگری اصفهان» باشگاه شهراندیشان، گامی مهم در جهت ترسیم نقشه راه جامع و مشارکتی برای توسعه پایدار صنعت گردشگری در اصفهان تلقی میشود. برگزاری نشستهای تخصصی این باشگاه در موضوعات مختلف حوزه گردشگری میتواند باعث هم افزایی فعالان این حوزه و تدوین بستههای سیاستی جهت پیشبرد امور شود.
