این طرح با هدف سنجش دیدگاه مردم نسبت به عملکرد مدیریت شهری در مناطق پانزدهگانه کلانشهر اصفهان طراحی شده و جامعه آماری آن را شهروندان ساکن در ۱۵ منطقه شهرداری تشکیل میدهند. حجم نمونه در این پژوهش ۱۵۰۰ نفر است که به تناسب جمعیت هر یک از مناطق پانزدهگانه انتخاب شدهاند تا نتایج حاصل از قابلیت تعمیمپذیری مناسبی به کل جمعیت برخوردار باشد.
پرسشنامه استاندارد این افکارسنجی، ابعاد متنوعی از رابطه شهروندان با مدیریت شهری را مورد سنجش قرار داده است. میزان رضایت از عملکرد شهرداری در طول چهار سال گذشته، سطح آگاهی مردم از اخبار و تصمیمات شورای شهر، اهمیت پیگیری این اخبار از دیدگاه شهروندان، ایرادات و اشکالات مدیریت و عملکرد شهرداری اصفهان از نگاه مردم، وضعیت اطلاع از اقدامات شهرداری و اهمیت آنها برای شهروندان و همچنین میزان موفقیت اولویتهای شهرداری در تغییر و بهبود وضعیت شهر، مهمترین محورهای این پژوهش را تشکیل میدهند.
عملیات پرسشگری این طرح افکارسنجی به پایان رسیده و اکنون متخصصان مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) شعبه اصفهان مشغول تحلیل دادههای گردآوریشده هستند. این تحلیلها هم به صورت کلی و هم به تفکیک هر یک از ۱۵ منطقه شهرداری اصفهان در دست انجام است تا تصویری دقیق و منطقهای از وضعیت رضایتمندی و دیدگاههای شهروندان به دست آید.
نتایج این پژوهش میتواند با ارائه بازخورد واقعی از سوی شهروندان، نقاط قوت و ضعف عملکرد مدیریت شهری را در هر منطقه مشخص کرده و زمینه را برای اولویتبندی مشکلات و نیازها از نگاه مردم فراهم آورد. همچنین یافتههای این نظرسنجی به مدیران شهری کمک خواهد کرد تا تصمیمگیریهای خود را بر اساس دادههای دقیق و مطالبات واقعی شهروندان پایهریزی کنند و از این طریق گامی مؤثر برای بهبود کیفیت خدمات و ارتقای رضایت عمومی بردارند.
