️در این نشست هادی کریمی، مدیرعامل شرکت مترو، علی شهباز قلندر، رئیس روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مترو، حمزه شاهانه، مدیر طرح و برنامه شرکت مترو منطقه اصفهان، سیدمرتضی رنجبران، رئیس اداره حمل و نقل همگانی اداره کل مطالعات و برنامه ریزی معاونت حمل و نقل و ترافیک، سیدمجید شهیدی، مسئول امور نظرسنجی و رضایت سنجی شهرداری اصفهان و الهام ترکشی، رئیس شعبه مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) حضور داشتند.
این جلسه بهمنظور ارزیابی کیفیت خدمات و ارتقای سطح خدمترسانی به مسافران مترو، شاخصهایی همچون نظم حرکت قطارها، نظافت، ایمنی، اطلاعرسانی و نحوه برخورد کارکنان و … بهصورت دقیق مورد ارزیابی قرار گرفت و درباره زمانبندی اجرا، حجم نمونه و نحوه برگزاری بحث و تبادل نظر انجام و در پایان، تصمیمات لازم برای اجرای مطلوب فرآیند اتخاذ شد.
نتایج این نظرسنجی، میتواند در برنامهریزیهای آتی به مسئولان مترو به منظور بهبود ارائه خدمات به مسافران یاری رساند.
